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    招聘115--面試題得圍繞需求特征去設置

    來源:三茅人力資源網 類別:HR天地 閱讀數:456

     摘要:1、做面試題目設計,為的是尋求論證候選人是否擁有與崗位要求能力素質相匹配的各種組合因素。 2、企業對員工的需求其實會隨著戰略需求與時間環境的變化而會有所側重。根據需求來尋找并論證因素,就是面試題的目的。
    招聘115——招聘面試題得圍繞需求特征去設置
     
     
     
    問到HR對上廁所都需要研究的事情,怎樣看?
     
    在我看來證明了兩個問題:
     
    證明一:現在求職者人多為患。而一些HR要在人群中,尋找真正的合適人才也不容易。需要花樣百出的耍心機。
     
    證明二:就業市場確屬甲方優勢。甲方擁有挑選的資格,且備選眾多。所以可以在招聘中肆意妄為。再次說明招聘在現今的國內,真的不應該有多難。畢竟基數在那里擺著的。
     
     
     
    所以,在職場,每個人不說應該戰戰兢兢,至少應該要跟上大流。不要掉隊太遠。否則你終將成為沒有人要的那少部分。
     
     
     
    一、做招聘要明白你招人的標準到底是什么?——標準就是能力要求
     
    在三茅7、22晚的“10周年績效回顧”會中,我曾談到做績效其實是做一個局,一個關于某個項目的全局。也就是要圍繞這個項目如何做好其他需要達成的條件,就是整個績效需要管理的內容。
     
    所有的行為都事關該項目結果的好壞。這些行為就應該是要關注的點,要考核的點。
     
     
     
    而在招聘中,其實同樣如此。在績效分享會中我選送的是一篇“招聘如何做績效方案”話題的分享文章《人才之源,績效自然從源頭一路做起》。在文中,我就績效管理如何指導開展招聘工作的以終為始的過程進行了分享。
     
    而績效管理,其本質是進行工作的指導與糾正,最終目的是為提升勞資雙方的績效結果。
     
    所以,做招聘,我們的最終目的是什么?我們在此過程中需要關注候選人的哪些內容是什么?這才是我們招聘HR要關注的東西。
     
     
     
    有人就問了:招聘的最終目的是什么?
     
    不就是合適的人嗎?
     
    這可就不一定了。就如前兩天董超老師在分享找工作中的不同遭遇中說的一樣:有的企業就是為騙方案的。而在我知道的企業里,有的就是為了試用期的廉價勞動力來著。(這些與企業的決策有關,無關HR這個執行者。)
     
     
     
     
     
    因此,圍繞需求在人才身上去對標能力,才是HR應該要做的事情。
     
    二、圍繞能力因素去設計論證題目。——基于理論及實踐去求證
     
    那么回頭,我們再看如何來發現匹配的候選人能力特征呢?
     
    通過問詢答題的方式,去探討候選人的能力素質特征的與崗位需求的匹配度,是一種最常見的做法。
     
     
     
    1、面試要問些什么?——基于實際需求去設計。
     
    這就涉及到崗位需求的能力及素質特征,以及HR與業務部門對于候選人能力的辨析技能與習慣了。
     
    但無論能力辯析有著什么習慣,都應該明白一個道理,有一個前提。
     
    道理是:能力素質的辨別靠的是經歷與經驗的論證及實操實踐的鑒定。
     
    前提是:要尊重別人的隱私。招聘更多的是一種雇傭或者合作,而不是奴隸式賣身。
     
     
     
    影響一個崗位工作效果的因素有很多,除了環境、設備與配套外,重點還在人。
     
    而影響一個人長期工作狀態的特征也同樣有很多。
     
    通過冰山模型,可以看出,一般情況,根據企業不同需求,需要從個人的四個方面去判斷(這也是人按生存需求達成對自身的要求所致):
     
    一是負責生存的知識與技能。這也是要求娃娃讀書努力常說的話。只有讀書好以后生活才會好。這一個人能較生存在職場的基礎,擁有自己的知識與技能。是人生存的第一個:存活。
     
    二是個人基于現狀的理性需求。這是指人們對自己在現今的環境與個人能力基礎上的進一步認識——樹立社會形象。往往受人眾等環境影響。即人生存的第二:面子。
     
    三是個人因素在環境下適合做什么。這是挖掘個人內在外現的能力后來尋找適合的賽道。即人所追求的第三點:能力性價比。
     
    四是個人真正意愿有無可能達成。這就是發掘個人真正的潛力問題了。但這是一種夢想。就如有人真正的想當一個科學家。卻只能一邊教書,一邊做點實驗。
     
     
     
    (冰山模型:來自于網絡)
     
    所以,想要問的方向,按這四個方面的邏輯去就基本無問題了。
     
     
     
    2、在設計面試問題時,首先要考慮好企業對人才的需求邏輯。
     
    在招聘前,我們一定要搞清楚企業對于該崗位人員的需求狀態是什么?
     
    即:企業是要他的未來,還是現在,還是現在與未來皆重;蛘咧苯右木褪撬澈蟮囊蛩?
     
     
     
    企業代表時常告訴員工,你在將來的某些時候將獲得什么成果與薪酬。這是企業給員工畫餅,且很多時候都畫得很成功。雖然不一定員工能看到成功。
     
     
     
    但很少有員工能給企業成功畫餅,這是為什么呢?
     
    比如你告訴企業:
     
    我將來會成長為金牌營銷大拿。我是要成為HRD、HRCOE的人。以后肯定給企業拉回大業務,你招聘我,就等于搞定了企業的未來。所以給我高薪吧。
     
    你說企業會給你嗎?
     
    資本雖然很在意長期收益。但那是對于有資本期待進行投資性收益的企業而言。
     
    但更多的企業都沒有耐性與信心,等待著你成才來替企業值回你的票價。
     
     
     
    因此,對于一些真正有志于百年長青,且企業有望百年長青的大廠來說,他們將眼睛放在了985/211等一流院校身上。較少做社招,有做社招也只是挖獵。因為他們有著自己穩定的業務供給網絡,可以穩定的運轉獲利。因此,他們將眼光聚焦在了未來。
     
    而對于還需要將眼睛放在生存業務上的大多數企業來說,要的更多的是現在。因此,這樣的企業需要是更好的現在。未來只是一種兼顧和夢想。
     
     
     
    因此,要搞清楚需求是什么,不僅需要解雇戰略還需要恰當的溝通。
     
    這就需要我們的HR,要與業務及公司領導,能在企業戰略和組織架構中讀出來企業對于該崗位的需求邏輯與態度是什么?
     
     
     
    3、候選人四個方面能質特征論證設計。
     
    保證基本能力的:知識與技能。這除了文憑和理論試題,就是現場實操與經歷驗證和沙盤推演了。這也是完成崗位工作的基本保證,屬于有資格任職的一種最低狀態。
     
    需要突出發揮的:依據崗位現階段的突出要求(如現在側重,后期側重)來探求候選人是否具備實力。比如:有的崗位現在特需要人,要長期加班。而一個人技術能力優秀,但身體較差,不能加班,則技術好也不行。若是在平時任務不忙還可以。
     
    要匹配能力長處:都說最好的管理是將資源開發使用到極致的管理。因此才有了學習發展與人才發展的需求。而如何培育員工特長,發揮員工能力特長,就是企業最極致的管理性價比。這就需要探討員工的主要能力特征是什么,他最適合做什么。也就是要盡量避免讓度使用的現象。如:別人的主能力是會計,你卻讓他做銷售。這就需要問詢他的愛好與特長。
     
    要與員工合作的:都說最好的勞資關系是合作。而如何將員工的事業與企業的發展結合在一起,就是我們想要探討的員工的深層次動機與能力論證的目的。這里可以是員工的梯度理想或夢想。這是一種溝通問詢的方向。
     
     
     
    這四個方面的論題,自然可以包括候選人對時間管理的要求狀況,但卻是不需要將上廁所的時間都要問在里面。
     
    畢竟時間管理,更多的是一種習慣。而不是靠上廁所時間來衡量。這是一種HR在問詢技術與論證能力上的問題。
     
     
     
    這就是我在招聘114《招聘問題的解決根源還在招聘HR》一文中為什么要說:做招聘,首先自己得會招聘。要往準確與效度上去提升。這就是招聘的技能問題。而不是問題的求新求異,那只是標新立異。毫無意義。
     
     
     
    小結:
     
    1、做面試題目設計,為的是尋求論證候選人是否擁有與崗位要求能力素質相匹配的各種組合因素。
     
    2、企業對員工的需求其實會隨著戰略需求與時間環境的變化而會有所側重。根據需求來尋找并論證因素,就是面試題的目的。
     
     
     
    附:問詢實例(網絡與自編)
     
    一、他最基本的能力特征有哪些?知識與技能
     
    1、請你談談畢業之后的工作經歷。
     
    2、你現在或最近所做的工作,其職責是什么?你擔任什么職務?
     
    3、請談談你在這家單位的工作情況和受到的獎勵與懲處。
     
    4、你認為你在工作中的成就是什么?
     
    5、在你主管的部門中,遇到過什么困難?你是如何處理或應付過去的?
     
    6、你認為該工作的難點或挑戰性在什么地方?
     
    7、請談一下你在企業中職務升遷和收入變化情況。
     
    8、你在工作中有什么收獲和體會?
     
    二、現在的重突能力有什么我們想要的?現階段追求
     
    1、請談談你現在的工作情況,包括待遇、工作性質、工作滿意度等。
     
    2、你對現在的同事和主管怎么看?你認為他們有  什么優缺點?
     
    3、你為什么決定調換工作?你認為原單位有什么缺點,你認為什么樣的工作比較適合你?
     
    4、你為何選擇來我公司工作?你對我公司了解些什么?你對我公司提供的工作有什么希望和要求?你為什么要應聘這個職位?(追問)你認為有哪些有利條件?還有哪些不利條  件?怎么克服不利條件?
     
    5、如果你報考公務員后,也有許多情況不如你想像的那么理想,對此,你會怎么辦?根據過去的經驗你為做好工作做過哪些努力?如果你被錄取,你在工作上有何打算?
     
    6、你在生活中追求什么?近來個人有什么打算?如果你被錄用,由于工作需要,領導  (主管)把別人不愿做又瞧不起的工作交給你,這時你怎么辦?請結合這次應聘,談談你在選  擇工作時都考慮哪些因素?
     
    7、你所要求的工作條件和待遇大致是什么?如果相差很大,你怎么辦?
     
    8、你喜歡什么樣的領導與同事?
     
    9、對你來說,賺錢和一份令人滿意的工作,哪一個更重要?
     
    10、你認為在一個理想的工作單位里,個人事業的成敗是由什么決定的?
     
    三、尋找他擅長的事情。用他的能力賺錢
     
    1、你覺得你個性上最大的優點是什么?
     
    2、你最大的缺點是什么?
     
    3、你的業余愛好是什么?
     
    4、你平時在工作上喜歡幫助別人做什么樣的工作?
     
    5、你現在覺得你的什么能力最快能為你賺來你想要的錢?
     
    四、要合作要先知道他事業心向。在企業發展中找事業線
     
    1、你個人有什么抱負和理想?準備怎樣實現自己的理想?
     
    2、你對現狀滿意嗎?為什么?
     
    3、你認為現在的工作有什么需要改進的地方?
     
    4、你有向領導提合理化建議的經歷嗎?
     
    5、你怎樣看待你們部門中的應付工作、混日子的現象?
     
    6、你的職業發展計劃是什么?如何去實現這個計劃?
     
    7、你認為這次面試你能通過嗎?
     
    8、你對自己在工作中有什么要求?
     
    9、領導交給你一個很重要但又很艱難的工作,你怎么去處理?
     
    10、你渴求什么樣的成功?其決定因素有哪些?

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    日期:2022-08-01

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